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Metssa ofrece un servicio de calidad en las áreas:
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Mantenimiento Preventivo
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Metssa presta gran importancia al mantenimiento de carácter preventivo, siguiendo las pautas de mantenimiento del propio cliente o a través de las pautas de mantenimiento de TCR, aprobadas por todos los fabricantes.
- Mantenimiento Correctivo
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Servicio en Rampa
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Presencia de Coche taller en rampa 16 horas al día.
- Chapa y pintura
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Gestión de Flota
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Petición de servicios on-line: ACCESO CLIENTES
Metssa pone a disposición una herramienta de comunicación con el cliente en tiempo real con el objeto de permitirle realizar peticiones de servicio o conocer el estado de las ya cursadas, de forma ágil y sencilla.
El servicio ofrece dos ventajas principales:- Flujo de información veraz entre cliente y Metssa en tiempo real.
- Posibilidad de analizar los datos que arroja el programa, permitiendo reconocer el nivel de servicio dado por Metssa (tiempo de reacción desde que se realiza petición de servicio, tiempo de reparación del equipo, etc...)
- Seguimiento de recursos: Mediante un sistema informático empleando código de barras y escáner, los GSE intervenidos son registrados vinculándolos a planes preventivos que han seguido, horas de reparación, repuestos utilizados, etc., de forma que se genera un histórico de datos de cada GSE a disposición del cliente.
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Petición de servicios on-line: ACCESO CLIENTES